VERY BAD SERVICEHôm nay mình rất bực mình và chắc sẽ KHÔNG QUAY LẠI NỮA. KATY người lấy order cho mình rất buồn cười không có duyên...mình order " cho chị ly cà phê muối nhưng không sữa đặc và không để đường luôn" (vì mấy lần mình oder cà phê muối không sữa đặc các bạn khác sẽ hỏi là "vậy để đường phải không chị" thì mình phải trả lời là "không luôn em" nên sau này mình phải nói vậy luôn cho gọn), KATY hỏi mình ủa lạ vậy? Mình nói chị order vậy hoài à em. Xong cô ấy quay sang hỏi em khác thì em khác giải thích cho cổ bỏ vào máy, xong cô ấy bảo mình "mai mốt chị đừng nói vậy khó hiểu, chị phải nói là cà phê đen, không sữa đặc không đường và để muối thì người ta mới hiểu", mình bất ngờ hỏi "ủa em ơi nếu khách order cà phê muối thì em bỏ cái gì trong đó"? KATY nói "cà phê, sữa đặc và muối", vậy chị nói bán chị ly cà phê muối không bỏ sữa đặc vậy thì em làm bình thường chỉ không bỏ sữa đặc vậy sao lại khó hiểu"? Katy mặc khó chịu, không trả lời mình đưa số order cho mình xong quay sang xì xầm với cô bé kế bên rồi liếc về phía mình. Câu chuyện chưa dừng tại đó đâu. Đến khi mình nhận ly cà phê mới chưng hửng, họ đưa cho mình ly cà phê đen KHÔNG ĐÁ xong phía trên ly là 1 cup muối... mình hỏi ủa em ơi em đưa chị gì vậy? KATY bảo thì "đúng rồi mà chị cà phê đen không sữa đặc không đường để muối".... mình bắt đầu khó chịu không chịu đuọc nữa ha, mình trả ly cà phê lại tính kêu em trả tiền cho chị rồi đó nhưng thôi mình kiềm " cái đó là em bảo chị đó chứ chị đã rõ ràng order ly cà phê muối, bây giờ tóm lại em làm ly cà phê muối bình thường cho chị đi và không cần bỏ sũa đặc, chỉ vậy thôi... Hỏi coi có bực không, mình bán mà dạy khách phải nói kiểu này kiểu kia cho mình dễ hiêut rồi cuối cùng ra ly cà phê không giống ai. Chồng mình ngồi chờ phía cái bàn mà còn thấy luôn và hỏi mình cô đó cái mặt tỏ ra rất khó chịu và chằm dằm... giờ nhìn ly cà phê thật sự uống không vô luôn, mốt hết dám tới, vì mình quen uống đắng rồi mà đến order kiểu này là mệt nữa... mình không hiểu tại sao nói không sữa đặc lại khó hiểu đến vậy?Needed to train customer service to employees.
Own or work here?