Very bad customer service. Our family including 7 adults and 2 little kids had a dinner at this restaurant in a weekday that was not crowded. Here are some cons:1/ The owner was rude and impatient to take our orders, even our family was the only guests at that time. Thái độ phục vụ rất bất lịch sự và không kiên nhẫn. Bà chủ hối khách để lấy orders mặc dù quán ko đông khách và Gđ mình là khách duy nhất tại thời điểm đó. Đặt muỗng nĩa xuống bàn như dằn mặt khách.2/ The Bún bò huế was very salty. Rice with pork chop was still undercooked. Bún bò huế rất mặn, mặc dù đã nặn thêm chanh và cho thêm rau nước lèo vẫn rất mặn. Sườn nướng vẫn còn sống và chảy nước.3/ Unclear menu and checkoutTính tiền ko rõ ràng và minh bạch. Lúc mình kêu lấy bill tính tiền, bà chủ chỉ đưa tờ giấy viết nghệch ngoặc lúc cô lấy orders và ghi tổng số tiền. Mình lịch sự yêu cầu cô in hoặc ghi rõ giá tiền từng món để mình xem. Bà chủ la lớn, cãi tay đôi với mình, nói họ bán đây hơn 20-30 năm rồi, giá tổng cộng họ ghi là đúng rồi, nói qua lại một hồi họ mới chịu in hoá đơn cho mình. Mình xem bảo sao tiền trà nóng cao vậy, 4 người kêu trà nóng, họ bưng lên 2 bình trà và 4 chung nhỏ và họ tính $1.95 trên đầu người uống trà, thay vì tính trên 1 bình trà. Mình nói trên menu đâu có ghi là $1.95 trên đầu người, họ nói sao lúc order mình ko hỏi họ. Mình nói lúc order cô phải là người giải thích kỹ cho khách chứ. Những quán khác tính trà nóng theo bình trà, trong khi cô tính theo đầu người. Menu thì ko ghi rõ ràng, lúc tính tiền thì lại theo kiểu khác.Conclusion: bad customer service, rude owner, salty foods, unclear menu and checkout. We DO NOT recommend this restaurant.
Own or work here?