Tôi đã là khách hàng trung thành trong hơn 15 năm (thậm chí đám cưới của chúng tôi còn được họ tổ chức), tuy nhiên, chuyến đi gần đây đến nhà hàng đã khiến tôi để lại đánh giá này. Kể từ khi anh chàng không còn làm việc ở đó nữa (hiện do những người phụ nữ lớn tuổi điều hành), dịch vụ khách hàng của nhà hàng này đã xuống dốc!Đánh giá dài:Tôi thường đặt hàng và thanh toán trước một ngày trước khi tôi cần lấy đồ ăn. Tôi đã nói với những người phụ nữ lớn tuổi hơn rằng tôi sẽ hái nó vào thứ Bảy lúc 12:30 trưa. Khi tôi đến đó lúc 12 giờ 40 phút, họ chưa chuẩn bị sẵn đơn hàng cho tôi! Tôi tin rằng họ đã quên và bắt đầu đặt hàng khi tôi đến. Khi họ trì hoãn và không cho tôi câu trả lời, tôi nói với họ rằng tôi cần phải rời đi vì tôi đã đến muộn sự kiện của chúng tôi và lẽ ra họ phải hoàn thành đơn đặt hàng của tôi từ lâu rồi. Tôi bảo họ đưa cho tôi bất cứ món ăn nào đã sẵn sàng và hủy bỏ những món họ đang làm. Họ liên tục xin lỗi và trì hoãn điều mà tôi không quan tâm vào thời điểm này. Khi tôi chuẩn bị rời đi lúc 1 giờ chiều, cuối cùng họ cũng nhận được hầu hết đơn đặt hàng của tôi và quên đưa cho tôi một túi khoai tây chiên mà lẽ ra phải đi kèm với một trong những món khai vị của chúng tôi. Lúc này tôi rất khó chịu nên không buồn tranh cãi với họ. Cho bạn biết, tôi đã trả trước $230 cho 5 món (3 khay tiệc và 2 món thông thường). Nếu họ giảm giá cho chúng tôi, tặng thêm món khai vị miễn phí hoặc hủy bất kỳ món khai vị nào họ không thực hiện thì đánh giá này sẽ khác.Giống như một số đánh giá khác, dịch vụ khách hàng của họ TUYỆT VỜI! Điều đáng buồn là đồ ăn của họ vẫn khá ngon nên nếu bạn không quan tâm đến dịch vụ khách hàng và muốn một số món ăn Việt Nam tươm tất thì bạn nên đến đây.Những món tôi thường đặt (khay tiệc @ $65/cái):-Vịt Bắc Kinh với bánh bao hấp-Cơm chiên nhà đặc biệt- Cánh gà chiên nước mắm-Gôi Sữa Tôm ThítTôi hy vọng nhà hàng này thuê những người giỏi hơn hoặc nhà hàng gia đình này cuối cùng sẽ đi xuống dốc.
Own or work here?